Aide et support technique


Aide
Les ressources arcOpole sont mises à disposition accompagnées d’une documentation complète facilitant l’autonomie. Elles viennent en complément des aides en ligne d’ArcGIS.
Les guides de démarrage et d’utilisation permettent aux utilisateurs et administrateurs de découvrir avec différents niveaux de détails les solutions mises en place.

La documentation des modèles de données métier proposés par la gamme arcOpole vous permet de comprendre rapidement les informations gérées et d’en adapter le contenu en fonction des besoins de vos propres services.



Support technique
En cas de besoin, un service de support technique est accessible par téléphone. Basé en France et spécialisé dans l’utilisation des logiciels ArcGIS, des solutions arcOpole et arcOpole PRO, cette assistance technique est réservée aux clients disposant d’un contrat de maintenance.